生活中的每一個(gè)決定都有風(fēng)險(xiǎn)，但顯然有些決定需要一個(gè)結(jié)構(gòu)化的方法。例如，高級(jí)行政人員或政府官員可能需要對(duì)非常復(fù)雜的情況作出風(fēng)險(xiǎn)判斷。處理風(fēng)險(xiǎn)是管理和領(lǐng)導(dǎo)的一部分，對(duì)組織的各級(jí)管理至關(guān)重要。

聲譽(yù)或品牌受損、網(wǎng)絡(luò)犯罪、政治風(fēng)險(xiǎn)和恐怖主義，是世界各地各種類型和規(guī)模的私營和公共組織不得不日益頻繁地面臨的一些風(fēng)險(xiǎn)。最新版本的ISO31000：2018剛剛發(fā)布，用以幫助管理不確定性。

?  以前的風(fēng)險(xiǎn)管理做法已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的威脅，需要不斷改進(jìn)。這些考慮是ISO 31000《風(fēng)險(xiǎn)管理指南》修訂的核心，該指南的最新版本剛剛發(fā)布。ISO 31000 : 2018提供了更清晰、更簡短和更簡潔的指南，可幫助組織使用風(fēng)險(xiǎn)管理原則來改進(jìn)規(guī)劃、做出更好的決策。以下是新版標(biāo)準(zhǔn)的主要變更:

??——審查風(fēng)險(xiǎn)管理原則，這些原則是風(fēng)險(xiǎn)管理取得成功的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

??——重點(diǎn)關(guān)注高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，他們應(yīng)確保風(fēng)險(xiǎn)管理從組織管理開始納入所有組織活動(dòng)。

??——更加強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理的迭代性質(zhì)，利用新的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和分析修訂各個(gè)階段諸如行動(dòng)和控制這樣的的過程要素。?

??——精簡內(nèi)容，更加注重維持開放系統(tǒng)模式，定期與外部環(huán)境交換反饋，以適應(yīng)多種需要和背景。

??負(fù)責(zé)制定該標(biāo)準(zhǔn)的ISO風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC 262)主席杰森·布朗(Jason Brown) 表示: “ISO 31000修訂版?zhèn)戎嘏c組織的整合以及領(lǐng)導(dǎo)者的角色和責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)從業(yè)者往往處于組織管理的邊緣，這種強(qiáng)調(diào)將有助于他們證明風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)的一個(gè)組成部分。”

??2018年版本更加注重創(chuàng)造和保護(hù)價(jià)值，將其作為風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，并體現(xiàn)了其他相關(guān)原則，如持續(xù)改進(jìn)、利益攸關(guān)方參與、針對(duì)組織定制以及考慮人力和文化因素。

??風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)在被定義為“不確定性對(duì)目標(biāo)的影響"，其重點(diǎn)是對(duì)事件或情況的不完全了解對(duì)組織決策的影響。這需要組織改變對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的傳統(tǒng)理解，迫使其根據(jù)需求和目標(biāo)定制風(fēng)險(xiǎn)管理—這是標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢。Jason Brown解釋說:“ISO 31000提供了一個(gè)支持所有活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理框架，包括組織所有級(jí)別的決策。ISO 31000框架及其流程應(yīng)與管理系統(tǒng)集成，以確保組織所有領(lǐng)域管理控制的一致性和有效性。“這將包括戰(zhàn)略和規(guī)劃、組織復(fù)原力、信息科技和產(chǎn)業(yè)、企業(yè)管理、人力資源、合規(guī)性、質(zhì)量、健康和安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性、危機(jī)管理和安全。

??Brown補(bǔ)充說，ISO/TC 262的主要目標(biāo)是通過提供良好的風(fēng)險(xiǎn)管理做法，幫助各組織從所有利益攸關(guān)方的利益出發(fā)，確保其長期的生存能力和成功。因?yàn)椤肮芾盹L(fēng)險(xiǎn)失敗本身就有失敗的風(fēng)險(xiǎn)。”

ISO 31000的新版本超越了簡單的修訂，給未來管理風(fēng)險(xiǎn)的方式賦予了新的意義。關(guān)于認(rèn)證，ISO31000 : 2018提供的是指南，而不是要求，因此不適用于認(rèn)證目的。這使管理人員能夠靈活地以適合其組織需要和目標(biāo)的方式實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

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